FAQ

FAQ - Algemeen

  • Kan ik overhemden doneren?
    Door de overweldigende hoeveelheid overhemddonaties hebben we voorlopig voldoende op voorraad. Maar we waarderen het absoluut dat je aan ons denkt!
  • Hoe is Vanhulley begonnen?
    In 2012 is Vanhulley (toen nog ‘Van Hulley’) opgericht door Jolijn Creutzberg. Het hele verhaal kun je hier lezen.
  • Wat betekent de naam Vanhulley?
    Hullie is een woord dat in het zuiden beter bekend is dan in het noorden van het land. Het betekent zoiets zoals ‘zij’, zullie, hullie. Wie in dit geval hullie is/zijn? De vrouwen die onze fantastische producten maken natuurlijk! Wanneer je jouw oude overhemd, werkkleding of ander stuk textiel opstuurt naar ons atelier dan is het niet meer alleen van jou, maar ook een beetje van hullie. Vanhulley, dus!
  • Waarom is het zo goedkoop?
    Vraag niet hoe het kan, maar profiteer ervan!
  • Kan ik meedoen met jullie traject?
    Wat leuk dat je interesse hebt in werken en leren bij ons! Neem hier vooral een kijkje en neem contact op met onze jobcoach Elza.
  • Zijn er alleen vrouwen met een migratieachtergrond aan het werk?
    Vanhulley is er voor alle vrouwen die graag aan het werk of naar school willen, maar niet weten hoe. En dat geldt voor alle vrouwen over de hele wereld, of je nou een migratieachtergrond hebt of niet, inclusief Nederland.
  • Jullie zijn een sociale onderneming maar wat is dat eigenlijk?
    De Europese definitie van een sociale onderneming is als volgt:
    – Onderneemt primair vanuit een maatschappelijke missie (impact first);
    – Realiseert impact als zelfstandige onderneming die een dienst of product levert;
    – Heeft een verdienmodel;
    – Ziet winst als middel, niet als doel;
    – Is transparant en fair naar iedereen;
    – Is sociaal in de wijze waarop de onderneming wordt gevoerd;
    – Baseert bestuur en beleid op evenwichtig zeggenschap van alle betrokkenen.

FAQ - Voorbedrijven / B2B

  • Kan ik bedrijfskleding of ander textiel aan jullie doneren?
    In het kader van ‘closing the loop’ nemen we alleen materiaal aan waar we weer iets voor jou van kunnen maken. Je zult verrast zijn over de verschillende toepassingen die we in de loop van de jaren hebben gevonden voor restmaterialen! Interesse? Neem dan contact op met Ella.
  • Mijn organisatie heeft geen bedrijfskleding maar ik wil wel met jullie samenwerken. Kan dat?
    Ja! Misschien heeft jouw bedrijf wel oude banners, vlaggen of ander textiel. Wanneer dat niet het geval is, denken we ook graag met je mee. Voorlopig is er meer dan genoeg rexttestiel elders te verkrijgen. We vinden altijd passend materiaal voor je. Ella weet daar alles van!
  • Hoe snel kunnen jullie leveren?
    De productieplanning stemmen we altijd met je af. Zo bepalen we ook samen de deadlines.
  • Kan ik een sample krijgen?
    Ja! Wanneer je een kledingstuk of ander textiel opstuurt gaan we meteen voor je aan de slag. Het sample dat we maken is in de meeste gevallen gratis en vrijblijvend.
  • Kan ik langskomen in het atelier of een rondleiding krijgen?
    Wanneer de coronamaatregelen het toelaten ben je zeker welkom op het atelier! We laten je met alle plezier zien hoe wij werken.
  • Kan er een label met ons logo aan het product toegevoegd worden?
    Jazeker, vanaf duizend stuks laten we gecombineerde labels maken. Met het logo van jouw bedrijf op de voorkant en ‘Made by Vanhulley’ op de achterkant.
    Onze papieren tags kunnen voorzien worden van een logo (en eigen tekst) vanaf 100 stuks.
  • Doen jullie iets met kerstpakketten?
    Jazeker! Bij verschillende bedrijven hebben we al in het kerstpakket gezeten. Van sleutelhanger tot rugzak. Voor ieder budget zijn er mogelijkheden op maat. Neem contact op met Ella!

FAQ - Consumenten / B2C

  • Ik wil een boxer bestellen met mijn eigen overhemd, maar er zit een scheur of vlek in. Is dat een probleem?
    Nee hoor! Vaak is er genoeg stof rondom de scheur of vlek waar we de boxer van kunnen maken. Wanneer er dan nog te weinig stof is, hebben wij in ons atelier in Groningen heel veel overhemden op voorraad. We kunnen dus altijd een passend aanvullend stofje voor je overhemd vinden!Als we er toch niet uitkomen, nemen we contact met je op. Let op: wanneer de stof door het dragen dun is geworden, is de kans groter dat je ook uit je boxer scheurt.
  • Het model boxershort op de website valt los. Maken jullie ook strakke boxers?
    Nee, wij maken geen strakke boxershorts. Daar hebben we namelijk andere stof voor nodig: stretchstof. Daarnaast vereist het ook andere machines en naalden. Daarom maken we maar één soort, die je van overhemdstof kunt maken.
  • Ik draag geen boxers.
    Oké, kan gebeuren. We houden nog steeds van je. Leuk om te weten: we maken inmiddels veel meer dan alleen boxershorts.
  • Ik weet mijn maat niet.
    In de tabel vind je de juiste kledingmaat voor jouw boxershirt.
  • Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?
    Het duurt maximaal 5 werkdagen voor we jouw short op de post doen. Voor andere producten uit onze webshop gaat het om 2 werkdagen. Tenzij anders gecommuniceerd in de webshop.
  • Waar zijn de niet-boxershortproducten in de webshop van gemaakt?
    In veel gevallen ook van overhemdstof. Behalve de mondkapjes, deze worden gemaakt van nieuw en GOTS-gecertificeerd biokatoen.
  • Kan ik ook andere producten van mijn overhemden laten maken?
    Nee, van ingestuurde overhemden maken we uitsluitend boxershorts, strandshorts en pyjamabroekjes.
  • Ik heb een cadeaubon gekregen. Is de code geldig op alle producten in de webshop?
    Jazeker! De code is geldig op alle producten uit de webshop voor consumenten.
  • Hoe gebruik ik een cadeaubon?
    Leg het gewenste product in het winkelmandje en vul de cadeaucode bij de check-out in.